Termos do servizo

1. Acordo

Estes Termos regulan o acceso e uso de Claveo, un servizo de software operado por Veebiagentuur OÜ. Ao crear unha conta, usar o sitio web, iniciar unha proba, subscribirte a un plan ou acceder a un espazo de traballo, aceptas estes Termos.

Se usas Claveo para unha organización, confirmas que tes autoridade para vincular a esa organización. Se non aceptas estes Termos, non uses o servizo.

Veebiagentuur OÜ, registry code 12050902, Pääsukese 6, Kopli küla, Rae vald, Estonia, 75321.

2. O servizo

Claveo axuda a anfitrións e xestores a xestionar o rexistro de hóspedes, reservas, aloxamentos, contratos, XML/exportacións, envíos configurados a SES.Hospedajes, auditoría, retención e ferramentas operativas relacionadas.

Claveo é software de fluxo de traballo. Non substitúe o asesoramento legal, contable, fiscal, de seguridade ou regulatorio. Segues sendo responsable de entender e cumprir as obrigas aplicables ao teu negocio de aloxamento.

3. Contas e roles

Debes proporcionar información de conta correcta, protexer as credenciais e limitar o acceso a usuarios autorizados. Os propietarios do espazo de traballo son responsables de invitacións, roles, permisos, decisións de facturación e axustes do espazo.

Es responsable da actividade que ocorra baixo a túa conta ou espazo de traballo, salvo que sexa causada polo noso incumprimento destes Termos ou da lei aplicable.

4. Datos do cliente e do hóspede

Mantés a titularidade dos datos que subes a Claveo. Concédesnos os dereitos limitados necesarios para aloxar, tratar, protexer, mostrar, exportar, transmitir e dar soporte a eses datos co fin de prestar o servizo.

Es responsable de contar cunha base xurídica para recoller e tratar datos de hóspedes, dar os avisos necesarios, elixir a retención correcta e revisar a exactitude da información antes de exportar ou enviar.

5. Uso aceptable

Non debes facer un uso indebido do servizo, intentar un acceso non autorizado, interferir coa seguridade, subir contido ilegal, facer enxeñaría inversa, sobrecargar a infraestrutura, enviar spam nin usar Claveo para vulnerar dereitos de terceiros.

Podemos suspender ou restrinxir o acceso se cremos razoablemente que un espazo de traballo supón un risco de seguridade, legal, de pagamento, de abuso ou para a integridade do servizo.

6. Plans, probas e pagamento

Os plans, límites, prezos e funcións amósanse nas páxinas de prezos e facturación. As subscricións de pagamento poden incluír un período de proba cando se indique. Poden aplicarse impostos, conversión de moeda, comisións do provedor de pagamento e cargos bancarios.

Salvo cancelación antes da renovación, as subscricións renóvanse polo ciclo elixido. Algunhas funcións poden limitarse, bloquearse ou degradarse se falla o pagamento, se alcanza un límite do plan ou a facturación queda inactiva.

7. Servizos de terceiros

Claveo pode conectarse con servizos de terceiros como pagamentos, aloxamento web, correo, mensaxaría, OCR, feeds de calendario, xestores de canles e sistemas gobernamentais ou autoridades rexionais. A súa dispoñibilidade e respostas están fóra do noso control directo.

Es responsable das credenciais, autorizacións e configuración usadas para conectar eses servizos. Non somos responsables de erros causados por credenciais incorrectas, caídas de terceiros, cambios en portais de autoridades ou datos inválidos do cliente.

8. Dispoñibilidade e cambios

Tratamos de manter Claveo fiable, pero o servizo préstase segundo dispoñibilidade e pode interromperse por mantemento, actualizacións, incidentes, problemas de rede ou fallos de terceiros.

Podemos actualizar, engadir ou retirar funcións para mellorar o servizo, cumprir a lei, protexer a seguridade ou reflectir cambios de terceiros. Procuraremos non reducir materialmente as funcións básicas de pagamento sen aviso.

9. Responsabilidade

Na máxima medida permitida pola lei, Claveo e Veebiagentuur OÜ non responden por perdas indirectas, lucro cesante, perda de ingresos, perda de fondo de comercio, sancións regulatorias causadas por acción ou omisión do cliente, ou datos enviados incorrectamente polos usuarios.

Nada nestes Termos exclúe responsabilidade que non poida excluírse baixo a lei aplicable.

10. Lei aplicable e contacto

Estes Termos réxense polas leis de Estonia, salvo que unha lei obrigatoria che outorgue dereitos que non poidan modificarse por contrato.

Podes contactar con Veebiagentuur OÜ mediante as canles de contacto ou soporte dispoñibles no sitio web de Claveo ou dentro da app. Podemos actualizar estes Termos publicando unha nova versión nesta páxina.

General contact: info@claveohost.es. Contact person: Marmo Luik, marmo@veebiagentuur.ee.