Centre d'ajuda
Respostes, sense argot.
Preguntes habituals sobre Claveo, les dades dels hostes i els plans.
Sobre Claveo
Què és Claveo?
Programari de registre d'hostes per a lloguer de curta estada a Espanya. Els hostes omplen les seves dades amb un enllaç segur, Claveo les revisa i tu envies el registre a SES.Hospedajes o descarregues un XML revisat. Cada estada guarda què es va enviar i què es va respondre.
Per a qui és?
Amfitrions amb un sol allotjament i gestors amb una cartera. Els plans es trien segons el nombre d'allotjaments que gestiones.
En què es diferencia d'una app de check-in genèrica?
La majoria d'apps de check-in acaben quan l'hoste omple el formulari. Claveo, a més, revisa les dades segons el que demana SES.Hospedajes, les envia, guarda la resposta i conserva el registre per si algú el demana més tard.
Necessito un PMS per fer servir Claveo?
No. Afegeix reserves a mà o importa un CSV, i a Solo, Pro i Agency sincronitza els calendaris dels teus canals per iCal. Claveo s'ocupa del registre i les comunicacions; no substitueix un PMS.
Hostes i comunicacions
Com envien els hostes les seves dades?
Cada hoste rep un enllaç segur, que pots enviar per correu des de Claveo o compartir tu. El formulari funciona en qualsevol mòbil sense app ni compte, és en anglès, castellà, català, basc i gallec, i desa el progrés per acabar més tard.
Quina diferència hi ha entre un XML esborrany i un de vàlid?
L'XML esborrany serveix per revisar una reserva mentre falten dades. L'XML vàlid només es genera quan estan complets tots els camps de reserva, allotjament i hoste que exigeix SES.Hospedajes.
Puc exportar diverses reserves alhora?
Sí. Les exportacions ZIP de diverses reserves estan incloses a Pro i Agency.
Privadesa i primers passos
Com gestiona Claveo el RGPD i la privadesa?
Cada espai de treball està separat i l'accés depèn del rol de cada persona. Els registres d'hostes completats es xifren en repòs, les fotos de documents s'esborren després d'escanejar-les i a Pro i Agency pots definir quant de temps es guarden les dades abans d'anonimitzar-les.
Què passa després del registre?
Afegeix el teu primer allotjament, crea una reserva i obre l'enllaç tu mateix per veure el que veuran els hostes. Quan vulguis enviar, tria un pla de pagament i afegeix les teves credencials de SES.Hospedajes a Configuració. La teva primera subscripció de pagament comença amb 14 dies de prova gratuïta.
Encara t'ho estàs pensant?
Prova tot el flux amb el pla Free, o escriu a info@claveohost.es.